Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı

Unvan

[doldurulacak]

Adres

[doldurulacak]

Vergi dairesi / no

[doldurulacak] / [doldurulacak]

MERSİS

[doldurulacak]

Telefon

[doldurulacak]

E-posta

[doldurulacak]

KEP

[doldurulacak]

2. Hizmetin temel nitelikleri

ArsaVideo, arsa ve parseller için harita tabanlı tanıtım videosu üreten çevrim içi bir hizmettir. Kredi paketleri, stüdyoda final video üretmek için kullanılan dijital kredilerdir: 1 kredi = 1 final video (1080p, filigransız, seslendirme dahil). Taslak videolar (günde 5) ve Düzenle ile yapılan metin, ses, müzik ve görünüm değişiklikleri kredi gerektirmez.

3. Fiyat

Fiyatlara KDV dahildir. Ek ücret, kargo veya teslim masrafı yoktur.

4. Ödeme

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla kredi kartı ya da banka kartıyla alınır. Kart bilgileriniz satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.

5. Teslim, cayma hakkı ve iade

Teslim

Krediler, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasının hemen ardından hesabınıza yüklenir ve Paketler sayfasında bakiyenizde görünür. Fiziksel teslimat yoktur. Tek video satın alımında 1 kredi yüklenir ve seçtiğiniz videonun üretimi hemen başlar. Fotoğraf seti satın alımında kredi yüklenmez; seçtiğiniz projenin fotoğrafları ödeme onayıyla hazırlanmaya başlar ve birkaç dakika içinde stüdyoda Videolarım bölümünde indirilebilir. Her final video 10 fotoğraflık setiyle birlikte teslim edilir.

Kredilerin geçerlilik süresi

Krediler, hesabınıza yüklendiği tarihten itibaren 12 ay geçerlidir. Bu süre içinde kullanılmayan krediler sona erer ve iade edilmez. Süre dolmadan 30 gün önce e-postayla hatırlatma gönderilir. Kredi kullanılırken önce süresi en yakın dolacak kredi düşülür. Teknik bir aksaklık nedeniyle iade edilen kredi, düşüldüğü kredinin son kullanma tarihini korur.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Krediler ödeme onayıyla anında teslim edildiğinden, ödeme sayfasında bunu ayrıca onaylamanız hâlinde cayma hakkınız bulunmaz.

Kullanılmamış kredilerin iadesi

Yasal zorunluluk olmamasına rağmen aşağıdaki iade imkânını sunarız:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve o paketteki kredilerin hiçbiri kullanılmamışsa, paket bedelinin tamamı iade edilir.
• Paketten en az bir kredi kullanılmışsa ya da 14 gün geçmişse iade yapılmaz; kalan kredilerinizi geçerlilik süresi (12 ay) boyunca kullanabilirsiniz.
• Kayıt hediyesi ve yönetici tarafından tanımlanan ücretsiz krediler iade edilmez.
• Tek video satın alımında video ödeme onayıyla üretime başladığından iade yapılmaz; video teknik bir sebeple üretilemezse kredi hesabınıza iade edilir.
• Fotoğraf seti satın alımında fotoğraflar ödeme onayıyla hazırlanmaya başladığından iade yapılmaz; set teknik bir sebeple hazırlanamazsa ücretsiz yeniden denenir, yine hazırlanamazsa bedeli iade edilir.
• İade, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Talebinizi [doldurulacak] adresine sipariş numaranızla iletebilirsiniz.

Teknik aksaklık

Bir final video teknik bir sebeple tamamlanamazsa, düşülen kredi hesabınıza otomatik olarak iade edilir. Ayrıntılar için İptal ve iade koşullarına bakın.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlarınızı [doldurulacak] adresine iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

7. Sözleşme

Ödeme sayfasında onay vermenizle Mesafeli satış sözleşmesi kurulur. Sözleşme ve bu form, sipariş kayıtlarında saklanır; talep etmeniz hâlinde e-postayla gönderilir.